Retourbeleid Dermalogica

We bieden een 100% geld-terug-garantie op Dermalogica producten die om welke reden dan ook worden geretourneerd. We accepteren Dermalogica producten tot 30 dagen vanaf de aankoopdatum, zolang het artikel ongebruikt is, in de originele verpakking zit en in een herverkoopbare staat verkeert (verpakking niet geopend / product niet gebruikt enz.). Houd er rekening mee dat het de verantwoordelijkheid van de klant is om ervoor te zorgen dat de goederen veilig naar ons worden geretourneerd. Wij verwerken dagelijks restituties. Houd er echter rekening mee dat het vanwege de verwerkingstijd van de bank tot 5 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw afschrift verschijnt.

Mocht u een huidreactie op een Dermalogica product ervaren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om te bespreken of u mogelijk recht heeft op terugbetaling, op voorwaarde dat we kunnen vaststellen dat de reactie daadwerkelijk door een Dermalogica product wordt veroorzaakt. We vragen u ook bereid te zijn vragen te beantwoorden met betrekking tot de aankoopdatum, de details van uw reactie, hoe snel daarna uw reactie plaatsvond en het batchnummer van uw product.

Bestellingen wijzigen of annuleren:

Neem contact op met ons klantenserviceteam voor advies hierover 01 2042749 of help@beautyfeatures.ie tussen 8.00 en 16.00 uur, van maandag tot en met vrijdag. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer vermeldt. Als uw bestelling al is verzonden of afgeleverd, dan moet u onze retourprocedure volgen in het geval van ongewenste producten.

Het retourneren van defecte goederen

Als uw pakket beschadigd aankomt, accepteer het dan niet of meld het onmiddellijk. In het onwaarschijnlijke geval dat een pakket beschadigd aankomt, dient u dit binnen 24 uur telefonisch of per e-mail aan ons te melden. Ons team zal dan met u samenwerken om het probleem op te lossen.

Andere informatie

Er bestaat geen recht op annulering, terugbetaling of retourzending onder de Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 nadat u uw product hebt gebruikt, tenzij het product defect is en u het om deze reden retourneert.

*Alle verzendkosten in verband met het omruilen of terugbetalen van goederen zijn voor rekening van klanten die van buiten Ierland terugkeren.

Een product retourneren: Kosten 4,95

Let op onze bedrijfsvereisten:

Verpak het product om vertraging te voorkomen
Voeg uw bestelnummer toe
Reden voor terugkeer
Actie vereist

Opmerking: na ontvangst kan het tot 96 uur duren voordat het geld op uw rekening staat

1. Druk thuis een label af met Een post-retourportaal en breng het pakket naar het postkantoor

2. U kunt uw aankoop retourneren door deze op te halen of naar het postkantoor te brengen via de geautomatiseerde service

3. We kunnen alleen de kaart/paypal-rekening terugbetalen waarmee de bestelling is geplaatst. Als de kaart- of PayPal-account is beëindigd, voegen wij tegoed toe aan uw account. Dit tegoed vervalt niet.

4. U krijgt geen verzendkosten terug als u van gedachten bent veranderd over de aankoop.

5. Het artikel naar ons retourneren: Wij vergoeden de kosten van de door u betaalde verzendkosten niet.

Of stuur het artikel naar:

Eenheid 4 zakencentrum Ballywaltrim
Boghallweg
Balken
Co Wicklow
AF98RF25